Política de reembolso

En Joyería Sonia Luján trabajamos con piezas cuidadosamente seleccionadas y elaboradas con altos estándares de calidad.

• Los cambios o devoluciones aplican únicamente por fallas de fabricación reportadas dentro de las primeras 48 horas después de recibir el producto.

• Las joyas personalizadas, grabadas o fabricadas a pedido no cuentan con devolución.

• No realizamos reembolsos en efectivo luego de confirmado el pedido y realizado el proceso de fabricación o envío.

• Para solicitar soporte, el cliente deberá comunicarse mediante nuestros canales oficiales enviando fotografías y detalles del caso.

• Recomendamos cuidar las joyas evitando contacto con químicos, perfumes y humedad excesiva para conservar su brillo y duración.

Agradecemos su confianza en Joyería Sonia Luján.